Программа «Чистой воды»
Как проверить баланс, использовать баллы для полной или доступной частичной оплаты и узнать сумму доплаты до подтверждения заказа.
Доступное списание проверяется для каждого заказа. Полная оплата баллами по правилам программы предусматривает денежный платёж не менее 1 ₽; доступный способ доплаты будет указан при оформлении.
Войдите в личный кабинет: в разделе «Ваши баллы» доступны текущий баланс и история начислений и списаний. Баллы на карточке товара показывают возможное начисление за покупку, а не скидку в рублях.
Если баллов достаточно, выберите оплату баллами при оформлении. По правилам программы даже при полном списании нужно заплатить деньгами не менее 1 ₽. Доступный максимум списания и денежная доплата появятся в расчёте до подтверждения заказа. Фактическое списание проверьте после подтверждения в заказе или истории баллов.
Если баллов не хватает на полную оплату, частичное списание возможно только тогда, когда этот вариант предложен при оформлении. Если он недоступен, выберите другой способ оплаты. Доступную сумму списания и остаток к оплате определяет программа компании.
Укажите адрес, товары, доставку и тару к возврату. Выберите оплату баллами, если она доступна, и дождитесь нового расчёта. Проверьте максимум списания и сумму к оплате деньгами: баланс в кабинете сам по себе не подтверждает возможность оплатить конкретный заказ.
Баллы за покупку начисляются после успешной доставки. За отменённые заказы и заказы, полностью или частично оплаченные баллами, новые баллы не начисляются.
После отмены заказа проверьте его статус, баланс и историю баллов в кабинете. Если списание вызывает вопросы, обратитесь в компанию и сообщите номер заказа: условия возврата баллов уточняются по этому заказу.
Для конкретного заказа действуют условия программы компании и расчёт, показанный при оформлении. При изменении состава заказа или условий доставки проверьте расчёт заново.
В опубликованных правилах компании описаны начисление, полная оплата баллами и минимальный денежный платёж.
Открыть правила компанииНужна помощь с выбором или условиями? Обратитесь в компанию и назовите свой город.